Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 Whytie (handelsnaam van www.whytie.nl) is een online winkel in
stropdassen die niet gestrikt hoeven te worden, welke via www.whytie.nl
bezocht kan worden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met
gebruikmaking van de websites van whytie.nl, zijn bij uitsluiting van
eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden
van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een
bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze
Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden
afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt
afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in
eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van whytie.nl worden
bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door whytie.nl
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een bestelling van
de klant door whytie.nl. whytie.nl is gerechtigd
bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder
vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW.
Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) bij de genoemde prijzen
inbegrepen. V��r het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs
inclusief verzendkosten via onze website gecommuniceerd.
4.2 Artikelen worden verzonden met TNT Post.
Bestellingen kunnen in delen (tegelijk) worden verzonden indien de
afmetingen dit vereisen.
4.3 Whytie.nl kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident
onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of
drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden
ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven
tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere
(betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een
bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met
daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling
geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling is mogelijk door:
a) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS
Bank, Fortis, ING of Postbank, kunt u via onze site op een veilige
manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een
elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een
PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u
voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt
kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure
die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe
wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie
klikt u op:
iDeal.
b) Direct en online door middel van een betaling via Paypal (voor houder
van een PayPal account). Uw betaling wordt vervolgens online
geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt
goedgekeurd. Voor online betalingen worden g��n extra kosten berekend.
c) Direct en online door middel van een betaling met een cadeau- of
tegoedbon, uitgegeven door .whytie.nl. Een waarde- of tegoedbon van
whytie.nl is overdraagbaar en onbeperkt geldig. Een tegoedbon wordt
online verzilverd, zodat de koper direct weet of de betaling wordt
goedgekeurd.
d) In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank of giro
dient betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door whytie.nl te
zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden.
5.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie voor het
verzenden of afhalen van de bestelling.
5.3 De klant geeft whytie.nl toestemming alle handelingen te verrichten
die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant
gekozen betalingswijze.
5.4 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum
van creditering van de bankrekening van whytie.nl.
Artikel 6. Levering
6.1 Whytie.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na
ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Hiertoe is
whytie.nl echter niet verplicht.
6.2 De uiterste leveringstermijn is 10 dagen na plaatsing van de
bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft
aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk
blijkt een bestelling binnen 10 dagen te leveren wordt de klant daarover
tijdig ge�nformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te
annuleren.
6.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet
compleet verzonden kan worden, tenzij hier overleg met de klant over
heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet
in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of
indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden
uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven (7) werkdagen
nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat
geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Whytie.nl
zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
6.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen
voorbehouden. Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en
waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de
redelijkheid vereist.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al
hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten
gesloten overeenkomst(en) aan Whytie.nl verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Retourneren en omruilen van artikelen
Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de
artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen,
dan kan deze geruild of geretourneerd worden.
De klant is echter gehouden het artikel op eigen kosten te retourneren.
Voor retouren en/of ruilingen (hierna: retouren) gelden enkele
voorwaarden:
8.1 Artikelen, die u bij Whytie.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf
van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:
De artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, moeten per omgaande,
doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het
bezorgadres aan ons geretourneerd zijn.
8.2 Whytie.nl accepteert uitsluitend retouren die op hierboven
beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij
aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet
binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
8.3 Uw retour zal na aanmelding �n na ontvangst van het retour per
e-mail bevestigd worden. Na ontvangst van de retouren zal het bedrag van
de retouren door ons worden gecrediteerd en binnen 5 werkdagen
terugbetaald worden op de door de klant aangegeven bank of girorekening,
mits voldaan is aan de voorwaarden in artikel 8.1.
8.4 De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te
verzenden, dit kan ook door uw aangemelde retour af te leveren bij ons
adres te Best. Bij persoonlijke aflevering van uw aangemelde
retour, ontvangt u een ontvangstbevestiging. Retouren, welke per post
verzonden worden, dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd,
onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst
genomen en derhalve NIET gecrediteerd.
Artikel 9. Klachten
Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling
9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na
ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk
te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te
melden. Mocht een kledingstuk niet geleverd zijn conform uw bestelling
of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per
omgaande aan ons te melden. Dit kan door een e-mail sturen te aan info@Whytie.nl.
Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de
volledige bestelling binnen 7 werkdagen, zonder bijkomende kosten,
annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met
inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 9.4 beschreven.
Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)
9.2 Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een stropdassen na
een periode van gebruik niet (meer) aan uw verwachting voldoet,
bijvoorbeeld het kledingstuk vertoont na kort gebruik extreme slijtage,
een knoop of rits is stuk of u constateert dat het artikel niet mooi
blijft in de was.
De garantietermijn op de stropdassen is 6 maanden na ontvangst van de
stropdassen. Uiteraard is deze garantie uitsluitend van kracht bij een
normale frequentie van dragen en wassen. Daarnaast dient de
redelijkerwijs te verwachten levensduur van het betreffende kledingstuk
ook 6 maanden te zijn.
De stropdassen dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in
het kledingstuk, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende
wasmethode, zal uw klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard.
Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het
gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of
gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Indien u een dergelijke klacht heeft over een artikel wat u bij ons
heeft gekocht, zouden wij dit graag van u vernemen. U kunt een mail
sturen aan info@whytie.nl, bij voorkeur voorzien van foto's van het
product.
9.3 De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht
komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen
gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen.
Artikel 10. Annulering van uw bestelling
10.1 Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder
opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de
bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe
een e-mail te sturen aan info@whytie.nl. Uw orderannulering zal per
e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons
bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. Indien u uw
geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert whytie.nl het
betaalde bedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen.
10.2 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de
bestelling binnen zeven werkdagen na ontvangst (uitsluitend de gehele)
bestelling te herroepen (annuleren), zonder aanbetaling van een boete en
zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het
orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. whytie.nl
berekent in dit geval geen kosten voor de verzending aan het bezorgadres
van artikelen op deze wijze, de klant is echter wel gehouden de
bestelling op eigen kosten te retourneren.
10.3 Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres
contact op te nemen met info@whytie.nl. In deze e-mail dient u uw naam,
ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden.
Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop
op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u
binnen 1 werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling
kunt retourneren.
10.4 U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben
ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het
volledige orderbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen na de bevestiging van
ontvangst van uw bestelling door whytie.nl plaats.
10.5 Indien u niet binnen 24 uur na bevestiging de bestelling, of binnen
7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd en door
ons retour is ontvangen, c.q. geen bevestiging van annulering kunt
overleggen, bent u betalingsplichtig. whytie.nl is gerechtigd kosten aan
de u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet
binnen de gestelde periode voldaan wordt.
Artikel 11. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk
overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik
van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de
klant en whytie.nl, dan wel tussen whytie.nl en derden, voor zover
betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en whytie.nl, is
whytie.nl niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van
opzet of bewuste roekeloosheid van whytie.nl.
Artikel 12. Overmacht
Whytie.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze,
de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de
overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door
dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat Whytie.nl
gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid
onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op
deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of
diensten. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per
e-mail via: info@whytie.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw
klacht reageren.
13.3 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe
bevoegde rechter in Nederland.
13.4 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze
voorwaarden ongeldig worden verklaard:
